Términos y condiciones

1. Qué es este servicio

Bob es un sitio donde las personas que ejercen un oficio publican su perfil y la gente que necesita un trabajo las encuentra por zona y por especialidad. Nuestro servicio termina ahí: en mostrarte a la otra persona.

Para quien busca un profesional, Bob es gratis. Para el profesional, los primeros 3 meses desde que su perfil queda publicado son gratis y después hay una suscripción mensual, cuyo valor se informa antes de que arranque. Si no se paga, el perfil deja de mostrarse hasta que se regularice, sin perder los datos. No cobramos por registrarte ni un porcentaje de lo que se cobra por un trabajo.

2. Quién puede usarlo

Tenés que ser mayor de 18 años y usar datos reales y propios. No se puede crear una cuenta a nombre de otra persona, ni usar una identidad falsa, ni volver a registrarte si te dimos de baja.

3. Tu cuenta

Sos responsable de lo que pase con tu cuenta y de mantener tus datos de acceso a salvo. Si creés que alguien entró a tu cuenta, escribinos a hola@usabob.app.

Podés cerrar tu cuenta cuando quieras. Lo que hacemos con tus datos después está en la política de privacidad.

4. Publicar como profesional

Para que tu perfil sea público verificamos tu identidad: cargás tu nombre legal y tu documento, y lo revisamos a mano. Tu número de documento no se publica nunca; en el perfil solo se ve que estás verificado.

Al publicarte te comprometés a que:

• lo que decís de vos —oficios, experiencia, zona, fotos— sea cierto;
• tengas las matrículas y habilitaciones que la ley exige para los trabajos que ofrecés, y que estén vigentes;
• las fotos que subas sean tuyas o tengas permiso para usarlas, y no muestren a terceros sin su consentimiento;
• cumplas con tus propias obligaciones impositivas y previsionales.

Publicar un perfil no crea una relación laboral, de dependencia ni de exclusividad con nosotros. Trabajás por tu cuenta, con tus precios, tus horarios y tus riesgos.

5. El acuerdo entre cliente y profesional es de ustedes

Cuando un cliente y un profesional se ponen de acuerdo, ese acuerdo es entre ellos dos. Bob no es parte, no lo garantiza, no cobra por él y no responde por su cumplimiento.

No intervenimos en el presupuesto ni en el precio, no retenemos ni procesamos pagos, no controlamos cómo se hace el trabajo, no damos garantía sobre el resultado y no respondemos por los daños, los accidentes ni los incumplimientos que ocurran entre las partes. La página de responsabilidad lo explica en detalle y forma parte de estos términos.

6. Qué significa que un perfil esté verificado

Verificamos identidad, no oficio: sabemos quién es la persona, no evaluamos su capacidad técnica ni auditamos sus trabajos. La insignia dice que el documento que declaró es suyo, y nada más.

7. El orientador de oficios

En /consulta podés contarnos qué te pasa en tu casa y un modelo de inteligencia artificial te sugiere a qué oficio llamar. Es una orientación automática y puede equivocarse: no es un diagnóstico, ni un peritaje, ni un consejo profesional. Ante una fuga de gas, un olor a quemado o un riesgo eléctrico, cortá el suministro y llamá a un matriculado o a emergencias.

Para que el servicio no se nos vaya de costo, hay un límite diario de consultas por usuario.

8. Lo que no se puede hacer acá

• publicar datos falsos, matrículas ajenas o fotos de trabajos que no son tuyos;
• hacerse pasar por otra persona o por Bob;
• usar el sitio para acosar, amenazar, discriminar o estafar a alguien, o para ofrecer algo ilegal;
• juntar datos de otros usuarios de forma automatizada, ni scrapear, ni revender el contenido del sitio;
• intentar romper la seguridad del sitio, acceder a datos que no son tuyos o sobrecargar el servicio.

9. El contenido que subís

Lo que publicás sigue siendo tuyo. Al subirlo nos das permiso para mostrarlo en Bob y en los resultados de búsqueda, con el único fin de hacer funcionar el sitio. Si borrás tu perfil, dejamos de mostrarlo.

10. Denuncias y moderación

Si un perfil te parece falso, peligroso o abusivo, escribinos a hola@usabob.app con el enlace y el motivo. Podemos rechazar, suspender o dar de baja un perfil o una cuenta cuando se incumplen estos términos o cuando hay riesgo para otras personas. Cuando la baja no sea urgente, te vamos a decir por qué y vas a poder corregirlo.

11. Disponibilidad y cambios

Bob se ofrece tal como está. Hacemos lo posible para que funcione bien, pero no garantizamos que esté disponible sin interrupciones ni libre de errores, y podemos cambiar, agregar o discontinuar funciones.

Si cambiamos estos términos, actualizamos la fecha de arriba y, cuando el cambio sea importante, te avisamos por el sitio o por correo. Seguir usando Bob después de eso significa que aceptás la nueva versión.

12. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, respondemos solo por el funcionamiento del sitio y no por lo que ocurra entre los usuarios. Nada de lo dicho acá recorta los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor te reconoce frente a nosotros, ni las responsabilidades que la ley nos asigne y no podamos limitar.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales que correspondan según la normativa vigente; si sos consumidor, los de tu domicilio.

14. Contacto

Por cualquier duda sobre estos términos: hola@usabob.app.